Marketing i sprzedaż w gospodarce cyfrowej. Kompetencje strategiczne.

Ramowy program usługi

DZIEŃ 1

1. Wprowadzenie
2. Nowoczesne narzędzia marketingowe - przegląd
3. Budowanie marketingu w oparciu o nowoczesne narzędzia marketingowe

 

DZIEŃ 2

1. Badanie efektywności stosowanych technik i narzędzi marketingowych
2. Zasada działania marketing-automation - automatyzacja, programy lojalnościowe, zaawansowana analityka
3. Dostosowanie automatyzacji marketingu do grupy docelowej odbiorców

 

DZIEŃ 3

1. Skuteczna komunikacja a media społecznościowe – zasady tworzenia klarownych i przynoszących rezultaty komunikatów
2. Kampanie internetowe i ich wpływ na wzrost przychodów
3. Planowanie działań krótko i długo falowych w oparciu o grupę docelową klientów

 

DZIEŃ 4

1. Nowoczesny marketing cyfrowy cz. I – pojęcia stosowane podczas tworzenia kampanii sprzedażowych
2. Nowoczesny marketing cyfrowy cz. II – wykorzystanie konkretnych strategii w oparciu o potrzeby przedsiębiorstwa
3. Ukierunkowanie procesu kreowania wartości i personalizacji produktów i usług

 

DZIEŃ 5

1. Najczęściej stosowane metody i techniki angażowania klientów w proces
2. Sposoby i metody klarownego komunikowania określonych treści
3. Metody oceny stosowanej w przedsiębiorstwie strategii marketingowej

 

DZIEŃ 6

1. Metody interpretowania wskaźników i oceny efektów stosowanej w przedsiębiorstwie strategii marketingowej – ocena marketingu cyfrowego
2. Sposoby właściwej identyfikacji narzędzi marketingu internetowego
3. Metody dopasowania narzędzi marketingowych do przyjętego modelu biznesowego przedsiębiorstwa oraz w oparciu o zastaną sytuację rynkową

 

DZIEŃ 7

1. Niestandardowe rozwiązania marketingowe i sprzedażowe.
2. Podsumowanie i wnioski

 

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje uczestnika do nabycia umiejętność koordynacji i wyznaczania celów do realizacji działań marketingowych i sprzedażowych wykorzystujących cyfrowe narzędzia w ramach realizacji strategii transformacji cyfrowej przedsiębiorstwa.

 

Efekty uczenia się

Uczestnik:

 

WIEDZA

• wymienia przykłady stosowania nowoczesnych narzędzi cyfrowych w budowaniu marketingu mix oraz wskaźniki efektywności.
• charakteryzuje zasady i przykłady skutecznej komunikacji z wykorzystaniem mediów społecznościowych i kampanii internetowych
• charakteryzuje zasady działania marketing-automation
• charakteryzuje pojęcia nowoczesnego marketingu cyfrowego (np. real time marketing, mobile marketing, e-mail, marketing, programmatic/RTB i inne)
• identyfikuje metody i narzędzi angażowania klientów w proces kreowania wartości i personalizacji produktów/ usług (np. konfiguratory produktów online).

 

UMIEJĘTNOŚCI

• identyfikuje właściwe narzędzia marketingu internetowego do odpowiedniej sytuacji rynkowej i przyjętego modelu biznesowego
• ocenia strategie e-marketingu w firmie
• poprawnie interpretuje wskaźniki i ocenia efekty działań marketingu cyfrowego.

 

KOMPETENCJE SPOŁECZNE

• planuje działania w oparciu o potrzeby klientów
• rozróżnia potrzeby klientów
• formułuje komunikaty i komunikuje w sposób łatwy do zrozumienia
• przekonuje współpracowników i klientów do własnego zdania
• proponuje niestandardowe rozwiązania.